Les pannes que nous dépannons le plus souvent
- Fuite sur un raccord, un flexible ou un tuyau apparent
- Chauffe-eau électrique en panne ou qui fuit
- Chasse d'eau qui coule en continu, WC qui fuit au pied
- Robinet ou mitigeur qui goutte, cartouche usée
- Évier, lavabo, douche ou WC qui ne s'évacue plus
- Robinet d'arrêt grippé ou qui ne ferme plus
Dépannage ou urgence : quelle différence ?
Un dépannage concerne une panne gênante qui peut être planifiée dans la journée : un robinet qui goutte, une chasse d'eau qui coule, un ballon qui ne chauffe plus. Une urgence, c'est de l'eau qui s'écoule sans que vous puissiez l'arrêter, ou un risque de dégât des eaux chez vous ou chez un voisin.
Dans les deux cas, appelez-nous : nous vous indiquons au téléphone les bons gestes (couper l'eau, couper le chauffe-eau au tableau) et fixons l'intervention selon la gravité.
Comment se déroule l'intervention
- Vous appelez le 02 52 36 50 95 et décrivez la panne.
- Nous vous donnons les gestes de sécurité immédiats.
- Sur place : diagnostic, explication de la cause et devis.
- Réparation uniquement après votre accord.
Questions fréquentes
Intervenez-vous le week-end au Mans ?
Oui, notre ligne est ouverte 24h/24 et 7j/7, week-end et jours fériés compris.
Le prix est-il connu avant les travaux ?
Oui. Un devis vous est présenté après le diagnostic et avant toute réparation. Vous restez libre de l'accepter ou non.
Faut-il couper l'eau en attendant le plombier ?
En cas de fuite, oui : fermez le robinet d'arrêt sous l'appareil concerné ou le robinet général, généralement près du compteur.